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Contratar tarifa PVPC, la mejor opción

Pienso mudarme a una vivienda de obra nueva que he comprado y entre los suministros que tengo que dar de alta se encuentra la luz. Tras mucho indagar e investigar creo que debo contratar tarifa PVPC.

El motivo es claro, el precio no lo impone ninguna empresa, es el precio que aplica el gobierno por subasta y que todas las compañías eléctricas deben respetar y aplicar. Por esto da igual con que empresa contrates por que la tarifa es siempre la misma.

Ahorrar dinero con PVPC
PVPC mas barata

También viendo las pegas y dificultades que ponen todas las empresas de electricidad para contratar esta tarifa en comparación con las tarifas que cada empresa ofrece refuerzan mas mi idea de que la PVPC es la tarifa idónea.

Cualquier búsqueda en google para “contratar luz” tendrá a las principales compañías entre los primeros resultados incluso pagando para ser los primeros. Si buscas “contratar PVPC” solo aparecen Blogs de opinión o comparadores… las empresas no se gastan un duro en aparecer en las primeras posiciones para ganar un cliente. Simplemente dan el servicio por que les obliga el gobierno, pero para ellos no es su negocio con el que ganar tanto dinero.

Empresas Comercializadoras de PVPC exclusivamente

Resulta que las empresas que distribuyen las PVPC deben ser empresas potentes con mas X clientes y demás, pero deberán distribuirla con una comercializadora con un nombre diferente. Por todo esto cada empresa ha creado una filial para dar este servicio, aquí te dejo las relaciones:

Baser Comercializadora de Referencia, S.A.EDP
Régsiti Comercializadora Regulada, S.L.U.Repsol
Curenergía Comercializador de Último Recurso, S.A.U.Iberdrola
Energía XXI Comercializadora de referenciaEndesa
Comercializadora regulada Gas & Power, S.A.Naturgy
CHC COR, Comercializador de Referencia Energético S.L.U.CHC
Teramelcor, S.L.Gaselec(Melilla)
Energía Ceuta XXI Comercializadora de Referencia, S.A.U.Ceuta
Tabla de comercializadora y su empresa matriz

En mi zona la compañía que distribuye la electricidad es Iberdrola, así que mi intención es dar de alta mi tarifa PVPC con la comercializadora de Iberdrola. Así que entro en la web de CURENERGIA y veo sus oficinas de atención, me pongo en contacto con una de ellas (curiosamente de Iberdrola) y me dicen que allí no pueden hacer nada, que llame al teléfono 900 200 708. Antes de llamar también pruebo a mandar un mail a la dirección de contacto que aparece en la Web y a día de hoy sigo esperando.

Contratar tarifa PVPC
PVPC por teléfono

Contratar PVPC telefónicamente

Antes de llamar me informo de que documentación debo tener y leo que el CUPS, las escrituras, etc. Finalmente llamo y me atiende una señorita que empieza a pedirme datos y ponerme en espera constantemente. La única información además de la tarifa que deseo es la cuenta bancaria y la dirección de la vivienda. El cups lo tienen ellos ya y la tarifa es una PVPC con discriminación horaria a 4,6 kw en mi opinión la mejor opción.

Finalmente te realizan una grabación que hace las veces de contrato, en el que me preguntaron la referencia catastral y no tenía ni idea. Tras esto te mandan el contrato por escrito y te piden que les reenvies firmado el permiso para girarte las facturas por el banco.

El proceso de contratar tarifa PVPC solo me costo una llamada de 30 minutos de teléfono y tener a mano mi nº de cuenta y la dirección de la casa, nada mas!

Precio de dar el alta PVPC

La telefonista me comunicó que el derecho de enganche son menos de 10€, así que me parece perfecto! lo que no me cuenta es que los derechos de acceso son a 19,7€/Kw que multiplicado por 4,6 kw y sumándole el 21% de IVA queda la broma en 120€. Pero bueno… hay que tener electricidad en la casa.

Conclusión contratar tarifa PVPC

En el estudio comparativo de precios entre las tarifas PVPC y las comerciales en años pasados da como claro ganador a las tarifas PVPC. Sumado a que, como anteriormente he dicho, ponen trabas u ocultan las tarifas PVPC para que no sean “fácil” contratar da que pensar que es el caballo ganador.

Siempre sabes que estas pagando un precio justo por la luz. Se supone que la tendencia de la luz debería ser abaratarse, dado que cada vez se usan mas energías renovables. En mi opinión contratar un precio fijo por un año es un error y esta demostrado. Y si te ofrecen un vale o un descuento en gasolina y demás… es por que lo acabarán recuperando posiblemente.

Muy importante lo de contratar una tarifa con discriminación horaria, si haces las lavadoras, secadoras, lavavajillas… a última hora o primera del día te puedes ahorrar mucho dinero.

Reclamación Leroy Merlin

Hace algo mas de una semana puse un reclamación Leroy Merlin. El tema es que compre una mampara y el servicio, en mi opinión, no fue el adecuado. Así que me decidí a cumplimentar el formulario de reclamaciones que tienen en su web. Al de 10 días recibimos una llamada del Leroy Merlin, era la respuesta a nuestra reclamación. Aquí el motivo de la queja.

Parece ser que esta es la nueva web de reclamación del Leroy.

Reclamación Leroy
Reclamacion Leroy Merlin

Interés por la queja 

Nos llamo una dependienta, concretamente la segunda que nos atendió en nuestra compra, interesándose por el motivo de la queja-enfado que les llego en la reclamación Leroy Merlin. Le comentamos que para instalar una mampara no hace falta ir varias veces al Leroy ni tener que venir el instalador 3 veces a mi hogar. Solo el hecho de tener que acudir al Leroy varias veces (elegir mampara, elegir segunda mampara e ir a gestionar devolución del dinero) nos supone un esfuerzo ya que tenemos dos crías pequeñas. Mas que ir al Leroy tenemos que hacer una excursión, esa es una parte (mínima), lo peor fue el trato recibido. Sobre todo en el primer contacto con el Leroy Merlin con la atención de la primera dependienta.

Una vez escuchadas nuestras explicaciones nos comenta lo que le apenaban nuestras palabras y que para paliar nuestras molestias nos harían un descuento sobre el precio de la mampara ya pagada. Nos dijo que no estaba autorizada a decirnos de cuanto sería el descuento. Debía hablar con su jefe y nos comentaba algo. Personalmente me pareció curioso que nos llamase para ofrecernos algo que ella misma desconocía, la cuantía del descuento.

Compensación por la disputa 

Finalmente al de un par de días nos vuelve a llamar la misma dependienta y nos comenta que pasemos por allí (otra vez…. aaagggghhh) para darnos un descuento de un 20% sobre el precio de la mampara. Pues la verdad que bien, son casi 60€, así que preparamos otra excursión al Leroy Merlín al de un par de días.

No dejes de quejarte
No dejes de quejarte

Llegamos al Leroy Merlin y la dependienta nos atiende ipso facto. Lleva a mi mujer a “pedido cliente” para gestionar la devolución y allí le devuelven 60€ en metálico! nosotros pensábamos que sería en un vale o algo así (cosa que no era de nuestro agrado). Eso sí… mi mujer tiene que aguantar el comentario de la dependienta de “pedido cliente”: “aahhh! esta es la de los 10€!”. Sí, resulta que al hacernos el abono de la mampara nos pagaron 10€ por error, a pesar de que mi mujer les dijo que no podía ser, a lo que le contestaron: ” El ordenador dice que esta bien”. Vamos… un comentario desafortunado que no sentó bien a mi mujer. También curioso que te abonan el dinero en metálico y no te hagan firmar nada, ni “un recibí”.

Conclusión tras mi reclamación Leroy Merlin

Después del pequeño desastre de la compra de la mampara el Leroy Merlín por las molestias causadas, nos abona un descuento de un 20%. sobre la compra. El dinero está bien, pero hubiéramos preferido que las cosas hubieran salido bien desde el principio. La atención al cliente en este Leroy Merlin en nuestro caso ha sido mala y poco profesional. El Leroy debería invertir mas en formar a su personal tanto en atención al cliente como en sus productos.  El comentario de los 10€ es ya la guinda al pastel. Sobre todo delante de un cliente que viene para solucionar una reclamación. Dan ganas de poner otra a “pedido cliente”.

Si tenéis algún problema con este comercio no dudes en poner una reclamación Leroy Merlin, es por el bien de todos.

Experiencia Leroy Merlin

Como otros tantos muchos nos dejamos “convencer” por la compra “rápida” en unos de estos centros comerciales donde puedes comprar tornillos, cortinas, un bide y una sierra para talar arboles. En principio nos comentan serás atendido por profesionales, con gran experiencia y conocimiento de sus productos pero… esto no siempre es así (depende de la suerte que tengas). Os cuento mi experiencia Leroy Merlin.

Comprar una mampara

Como la mampara de mi casa ya tenía un tiempo y estaba en un estado un poco… vamos… que había que cambiarla, decidimos mirar precios y elegir una para cambiar. Tampoco teníamos una urgencia bestial y el precio ya vimos que andaban desde 300 hasta el infinito, así que unos 400-450€ nos tocaría gastarnos con la mampara una vez colocada. Como vimos la gran variedad del Leroy Merlin, lo tenemos cerca y el precio nos encajaba, nos inclinamos por este comercio para ir a encargar una.

Quizás nuestro error fue confiar en el Leroy Merlin y ser conformistas,  la verdad que para comprar una mampara no doy muchas vueltas.

Visita al Leroy merlin

Los problemas que nos encontramos:

  • La vendedora no parecía con muchas ganas de atender a nadie.
  • No se molesto en enseñarnos ni una mampara, ni físicamente ni en foto. Se quedo frente a su PC todo el tiempo, y eso que en “mamparas frontales” tienen unas 50 referencias y unas 20 en exposición.

Comprar en Leroy Merlin
Experiencia Leroy Merlin

  • Apenas nos aconsejo ni mostró el mayor interés en nuestro caso. Le comentamos que quizás nuestro baño era algo particular y que mejor si venía alguien a medir.  Nos dijo que en esos casos cobran por adelantado… que estaba en nuestra mano. No se… dio la sensación de que le daba igual si venia alguien a medir o no. Insistimos y nos tomo nota para mandar a alguien.
  • Elegimos el único modelo que nos comento, señalándolo con el dedo desde unos 4 metros.

De momento la experiencia Leroy Merlin no esta siendo buena, El primer contacto no ha sido muy bueno… lo que mal empieza…

Vienen a medir

Llega el instalador a casa y en cuanto ve el baño lo primero que dice “No os vale la mampara que habéis elegido, no tiene cierre con imán”. Toma las medidas y nos dice que volvamos a elegir otra mampara, realmente las medidas dan un poco igual, el problema es que si el cierre es sin imán quizás la mampara no cierre bien. No entendemos por que la vendedora no nos ha comentado esto sobre todo al decirle que quizás nuestro baño es algo particular… se le habrá olvidado… bueno, viendo su desidia si lo entendemos.

Volvemos a elegir otro modelo

Nueva visita al Leroy Merlin, esta vez no esta la vendedora inicial, nos atiende otra vendedora:

  • Muy simpática y nos enseño varios modelos.
  • No encontraba el presupuesto inicial, por lo que no tenia ni constancia de que hubiéramos hecho un pago…
  • Encuentra el email del instalador comentando el problema… gracias a ello hay alguna constancia de nuestra “existencia”.
  • Elegimos un modelo, dado que no tenemos una medida estandar le deben poner unos perfiles para poder completar la anchura de la mampara.
  • Nos vamos contentos para casa.

Nuestra sensación de la experiencia Leroy Merlin mejora, parece que ya manejan la situación y lo de la primera visita fue un mal día de la vendedora.

Por fin vienen a instalarla la mampara

Entra el instalador, ve el baño y lo primero que pregunta es: “Os ha venido a medir alguien?”, le comentamos que si y nos dice que no entiende nada. Nos han vendido una mampara con perfiles muy anchos cuando el modelo de tamaño justo superior es el mas adecuado. Que la mampara que va a ponernos tiene alrededor de  10 cm de aluminio a cada extremo de la mampara (los perfiles son enormes), que era una barbaridad.

Nos lo comento y nos recomendó el modelo de mas tamaño, sin perfiles, aunque al abrir no abre del todo. Nos lo explico perfectamente y se ofreció a gestionar el cambio, le dimos luz verde y llamo delante nuestro al Leroy Merlin. Lo primero que les dice por teléfono es “Pero si les habéis vendido una mampara con perfiles de 5 cm por cada lado!”. Queda en llamarnos cuando tenga la nueva mampara.

Con todo esto nos queda la sensación de que la segunda vendedora tampoco tenía mucha idea. Aun recuero que le pregunte la altura de la mampara y me dijo que medía 1,85 m… resulta que mide 1,90m… que sorpresa.

Vuelve el instalador con la mampara definitiva

Por fin nos ponen la mampara, sin problemas, el instalador es el que mas claro nos lo ha explicado todo, desde el producto hasta la instalación de la mampara. Nos da la sensación de que las 3 personas que hemos hablado hasta ahora de mamparas es la única que entiende realmente.

Nos comenta que nos va a dar un papel con el que tenemos que ir al Leroy Merlin para que nos abonen la diferencia de precio de la mampara, es decir, los 40€ por los perfiles no utilizados y que debemos pagar unos 10€ por el nuevo modelo de mampara.

Última visita al Leroy merlín

Vamos con la factura y nos abonan los 40€, les comentamos que no esta bien, que son 30€ y nos dicen que el ordenador dice 40€, que estamos equivocados. No entendemos nada pero tampoco vamos a discutir.

Reclamacion Leroy Merlin
Experiencia Leroy Merlin mala

Tras el mal servicio del Leroy Merlin decido poner una reclamación, por todo esto:

  • Hemos tenido que bajar dos veces al Leroy Merlin y venir un instalador 3 veces (medir+instalar+instalar) a mi casa para poner una triste mampara sin ninguna complicación.
  • Insatisfecho con la atención por parte de los vendedores, por no decir que la primera atención recibida fue horrible.

El objetivo de mi reclamación es la mejora en el servicio al cliente, dado que quizás estos vendedores no conozcan lo suficiente el producto quizás deban de ser formados mejor en este tipo de productos. También con sus horarios y sus salarios quizás la motivación no sea la mejor del mundo. En mi opinión el problema es del Leroy Merlin en si mismo y no de sus trabajadores, aunque reconozco que gran parte de culpa la tenemos los clientes que somos poco exigentes, yo con las mamparas el primero.

Una semana después de mi reclamación no he recibido respuesta alguna,  en su web comentan que recibiré una respuesta lo antes posible.

También he de decir que conozco vendedores del Leroy Merlin que son grandes profesionales, hay de todo como en cualquier lugar. Pero el trato al cliente debe ser lo primero.

Resumen de mi experiencia Leroy Merlin

Es fácil, para cosas de este calibre debo intentar evitar el Leroy Merlin, no es de fiar ni parecen muy profesionales. No controlan el producto que venden. El comercio especializado es el que mejor te va a asesorar, no hay duda.

Comerciales de Iberdrola ofreciendo descuentos en tu puerta

Llevo unos años leyendo en blogs, foros, twitter… que iberdrola intenta timarnos, mandando comerciales de iberdrola a puerta fría para que nos ofrezca descuentos en nuestra factura. A cambio de esto, sin decirnos nada, nos “cambiaban” de compañía en el nuevo contrato. Pasaba de facturarnos “IBERDROLA COMERCIALIZACIÓN DE ÚLTIMO RECURSO, S.A.U.” a “IBERDROLA CLIENTES, S.A.U.“, nos seguirían suministrando electricidad iberdrola. Pero con otras condiciones menos ventajosas para nosotros. Algo que a todas luces no es ilegal, pero… nos la han colado.

IBERDROLA TE MANDA GENTE A CASA PARA COBRARTE MENOS, NO ES LOGICO

Una vez superado esto, os cuento lo que me paso cuando fui a visitar a mi madre a su casa. Al llegar mi padre dijo que se había encontrado en el portal con un comercial muy simpático que le propuso hacerle un descuento de un 10% en la factura. Enseguida llamaría a nuestra puerta para rellenar los papeles y conseguir este descuento a cambio de… NADA!!

Comerciales de iberdrola
Iberdrola cada año con mas beneficios

Al de unos minutos llego el comercial. Llamo a la puerta y lo primero que pide es poder pasar para “apoyar los papeles”. Mi padre le dejo pasar y el comercial se apoyo en una mesa cercana a mi. Educadamente ambos intercambiamos los buenos días. El comercial comenzó a sacar papeles y ya no me pude aguantar. Le pregunte si lo que intentaba era cambiarles de compañía a mis padres. Algo tenso me dijo que no, que él se había encontrado a mi padre y venía a hacerle un favor. Aun así insistí en que lo que firmase mi padre no supusiera un descuento que a la larga le saldría mas caro.

Su respuesta fue “Te he dicho ya 3 veces que no”, así que le pedí ver los papeles y me dio largas. Me dijo que luego me los dejaba ver. Volví a insistir. Le dije que no me creía que viniese a regalarnos un descuento a cambio de nada. Respondió ofendido y de modo poco educado, “Te he dicho ya 4 veces que no”. Tan enfadado estaba que decidió irse diciendo que si mi padre quería el descuento fuese a pedirlo a las oficinas de iberdrola, que él no tenia por que aguantar esto. Le pedí que nos dejase los papeles para estudiarlos y se negó…

LA REALIDAD ES QUE NO HAY TAL OFERTA

Decidí investigar por mi cuenta estos descuentos. Resulta que los supuestos descuentos, se realizan! pero tiene truco… a cambio contratas varios servicios premium de iberdrola (servicios innecesarios), los cuales no te facturan los dos primeros meses para que no notes el cargo en la siguiente factura. De esta forma no lo percibes, veras un descuento pequeño pero oyes… un descuento, aunque lo dicho, muy pequeño. De paso te cambian de compañía, si no lo habían hecho antes. Los dos primeros meses quizás merezca la pena (lo dudo). A la larga la factura apenas recibe descuento ya que los servicios premium contratados son cobrados y eclipsan cualquier rebaja. Al acabar el descuento (suele ser un año) acabas pagando mas de lo que pagabas antes de recibirlo, así que… siempre pierdes.

Comerciales de iberdrola en tu puerta, paso a paso

  • Crees que un comercial de cualquier compañía va a ir a tu puerta para ofrecerte un descuento que no has pedido a cambio de nada?
  • Si el comercial llama a tu puerta generalmente te pedirá una factura y hará una llamada para “verificar” que puedes recibir ese descuento, es un camelo, a lo sumo verifica que no pierde el tiempo contigo (si es que realmente hace una llamada).
  • Siempre te pedirán que les dejes entrar en casa para apoyar los papeles, nunca les dejes entrar, saben que si están dentro con tal de que se vayan firmarás lo que sea!
  • Una vez dentro de tu casa, es fácil que su tono amable se convierta en algo mas agresivo, sobre todo si intentas leer los contratos INTEGROS.

Quizás lo que mas me fastidie es que alguien se preste a ir de vivienda en vivienda aprovechándose de la bondad y la educación de la gente, en este caso mis padres, que son gente mayor y confiada. Todo para venderles un producto que no necesitan sin contarles al 100% lo que van a firmar, esto solo me fastidia y enfada. Pero lo que realmente me indigna es que este tipo de estrategias sean legales y estén permitidas, es más, hay un montón de ofertas de trabajo para realizar labores como comerciales de iberdrola (se camuflan como comerciales de energía o energéticas).

Conecta Xiaomi mi band 4

Recientemente en navidad compre 2 xiaomi mi band 4. Eran un regalo para mis padres, así que se las configure yo. La primera la configure en 3 minutos pero la segunda… fue imposible! Mi Fit no conecta xiaomi mi band 4.

Repetí los pasos una y otra vez, reinstale la aplicación, lo probé en el móvil que ya había reconocido la primera xiaomi mi band 4 y nada. Busque en internet y vi que a mas gente le pasaba lo mismo pero no encontraban la solución.  Tras varios días probando lo logré! MI FIT ya conecta xiaomi mi band 4.

ESTADO DE XIAOMI BAND 4

La pantalla de xiaomi mi band 4 solo se encontraba en 3 estados, en chino, ni idea de su significado.

Mi band 4 pantalla 1 chino
mi band 4 sin enlazar
mi band 4
mi band 2 segundo mensaje sin enlazar

 

No conseguía que la app mi fit la reconociera configurandola normal ni que la pulsera cambiase de estado, ley infinidad de foros y no encontré nada de nada. Al final la desesperación y no querer devolver tan pronto la pulsera me llevo a encontrar la solución.

Configurar MI BAND 4 en Mi Fit

Seguramente hayas probado a configurar de un montón de formas y nada. Para configurarla debes crearte un usuario nuevo, y aquí esta el paso mas importante! Debes elegir un elegir un pais distinto al tuyo, yo elegí uno en letras chinas, no se si será China o que leches de país es.

A la hora de darte de alta debes elegir una región
elige una región
Elegir chino mi band 4
mi band 4 se configura con chino

 

Y listo, una vez entras en MI FIT ya te reconoce la XIAMO MI BAND 4. Al final elegir la región no afecta a su uso, creo que en china tiene incluso mas usos, para pagar y demás. Pero su uso es normal y corriente. Mi fit ya sincroniza y conecta xiaomi mi band 4.