Opinión lowi, mi experiencia de las primeras semanas

Cada vez que alguien sabe que estoy en Lowi me pregunta: Recomiendas Lowi? Es fiable? opinión de lowi? que tal lowi? … Así que aunque solo llevo 4 semanas en Lowi creo que puedo opinar de la cobertura y el funcionamiento de este operador:

Cobertura Lowi

En casi un mes no he notado problemas de cobertura, tengo cobertura plena en la mayoría de lugares que tenía en mi anterior compañía (Yoigo). Las llamadas se realizan sin problemas.

Datos Lowi

Bastante rápido y el 3G funciona perfectamente (recordar que no posee cobertura 4G). No puedo decir que sea ni mejor ni peor que otras compañías, las paginas, facebook, whatsapp, twitter… van igual de rápidos/lentos que en mi anterior compañia.

Consumos Lowi

De momento esta todo muy bien detallado, y solo me han facturado la tarifa de los 6€ mas los gastos de establecimiento de llamadas (0,18€ por llamada). Para llamadas cortas he instalado una aplicación llamada Movvil, que realiza llamadas vía datos a 3 céntimos el minuto sin coste de establecimiento de llamada.

app lowi

Consumo Lowi visto desde su app

Datos acumulados Lowi

En cuanto a la acumulación de datos funciona perfectamente, el mes pasado me sobraron 200 MB que me han pasado a este mes (aun me quedan 48,4 Mb)y son los primero que gasto. Tengo todo controlado desde la app de Lowi, que la verdad es muy simple pero te detalla lo poco que te hace falta y que realmente me interesa.

Ahora Lowi incluye velocdad 4G

Atención al cliente Lowi

Aun no he tenido que hacer uso de ella, cruzo los dedos. Anuncian que te atenderá gente de aquí, algo que es quizás mas cómodo.

Facturación

Aun no me han pasado la primera factura, pero en cuanto lo hagan os confirmare que todo esta correcto. Pensaba que la factura la pasarían a últimos/primeros de mes.

Opinión Lowi

Así que por todo esto a día de hoy recomiendo Lowi, tanto en precio como en servicio estoy satisfecho. Destaco el tema de la acumulación de megas no consumidos para el mes siguiente, es lo mejor de todo. Así que creo que he hecho una buena elección, si algo cambiase os lo haré saber.

Cuando alguien pregunta esto es lo que contesto:

Recomiendas Lowi? Muy recomendable, cumple su cometido con creces

Es fiable? De momento no me ha dejado tirado 

Que tal lowi? Contento, parecido a estar en vodafone, o mejor, estoy mas… libre!

Lowi la tarifa que recomiendo

Comerciales de Iberdrola ofreciendo descuentos en tu puerta

Llevo unos años leyendo en blogs, foros, twitter… que iberdrola intenta timarnos, mandando comerciales de iberdrola a puerta fría para que nos ofrezca descuentos en nuestra factura. A cambio de esto, sin decirnos nada, nos “cambiaban” de compañía en el nuevo contrato. Pasaba de facturarnos “IBERDROLA COMERCIALIZACIÓN DE ÚLTIMO RECURSO, S.A.U.” a “IBERDROLA CLIENTES, S.A.U.“, nos seguirían suministrando electricidad iberdrola, pero con otras condiciones menos ventajosas para nosotros. Algo que a todas luces no es ilegal, pero… nos la han colado.

Una vez superado esto, os cuento lo que me paso cuando fui a visitar a mi madre a su casa, al llegar mi padre dijo que se había encontrado en el portal con un comercial muy simpático que le propuso hacerle un descuento de un 10% en la factura. Enseguida llamaría a nuestra puerta para rellenar los papeles y conseguir este descuento a cambio de… NADA!!

Comerciales de iberdrola
Iberdrola cada año con mas beneficios

Al de unos minutos llego el comercial. Llamo a la puerta y lo primero que pide es poder pasar para “apoyar los papeles”. Mi padre le dejo pasar y el comercial se apoyo en una mesa cercana a mi. Educadamente ambos intercambiamos los buenos días. El comercial comenzó a sacar papeles y ya no me pude aguantar. Le pregunte si lo que intentaba era cambiarles de compañía a mis padres. Algo tenso me dijo que no, que él se había encontrado a mi padre y venía a hacerle un favor. Aun así insistí en que lo que firmase mi padre no supusiera un descuento que a la larga le saldría mas caro.

Su respuesta fue “Te he dicho ya 3 veces que no”, así que le pedí ver los papeles y me dio largas. Me dijo que luego me los dejaba ver. Volví a insistir, le dije que no me creía que viniese a regalarnos un descuento a cambio de nada, y ya respondió ofendido y de modo poco educado, “Te he dicho ya 4 veces que no”. Tan enfadado estaba que decidió irse diciendo que si mi padre quería el descuento fuese a pedirlo a las oficinas de iberdrola, que el no tenia por que aguantar esto. Le pedí que nos dejase los papeles para estudiarlos y se negó…

Decidí investigar por mi cuenta estos descuentos. Resulta que los supuestos descuentos, se realizan! pero tiene truco… a cambio contratas varios servicios premium de iberdrola (servicios innecesarios), los cuales no te facturan los dos primeros meses para que no notes el cargo en la siguiente factura. De esta forma no lo percibes, veras un descuento pequeño pero oyes… un descuento, aunque lo dicho, muy pequeño. De paso te cambian de compañía, si no lo habían hecho antes. Los dos primeros meses quizás merezca la pena (lo dudo), pero a la larga la factura apenas recibe descuento ya que los servicios premium contratados son cobrados y eclipsan cualquier rebaja. Al acabar el descuento (suele ser un año) acabas pagando mas de lo que pagabas antes de recibirlo, así que… siempre pierdes.

Comerciales de iberdrola en tu puerta, paso a paso

  • Crees que un comercial de cualquier compañía va a ir a tu puerta para ofrecerte un descuento que no has pedido a cambio de nada?
  • Si el comercial llama a tu puerta generalmente te pedirá una factura y hará una llamada para “verificar” que puedes recibir ese descuento, es un camelo, a lo sumo verifica que no pierde el tiempo contigo (si es que realmente hace una llamada).
  • Siempre te pedirán que les dejes entrar en casa para apoyar los papeles, nunca les dejes entrar, saben que si están dentro con tal de que se vayan firmarás lo que sea!
  • Una vez dentro de tu casa, es fácil que su tono amable se convierta en algo mas agresivo, sobre todo si intentas leer los contratos INTEGROS.

Quizás lo que mas me fastidie es que alguien se preste a ir de vivienda en vivienda aprovechándose de la bondad y la educación de la gente, en este caso mis padres, que son gente mayor y confiada. Todo para venderles un producto que no necesitan sin contarles al 100% lo que van a firmar, esto solo me fastidia y enfada. Pero lo que realmente me indigna es que este tipo de estrategias sean legales y estén permitidas, es más, hay un montón de ofertas de trabajo para realizar labores como comerciales de iberdrola (se camuflan como comerciales de energía o energéticas).

Comparativa de tarifas móviles baratas, también llamadas lowcost

Recientemente me decidí a cambiar la tarifa de móvil, y vi muchas ofertas y muy similares, así que me decidí a hacer una comparativa de tarifas moviles lowcost que se ajustasen a mi uso. Para ello lo primero era tener claro mi uso: básicamente de datos con muy pocas llamadas, y sms… no se ni como se mandan ya casi ;-). Por todo esto ya sabía que es lo que debía buscar, aproximadamente 1 GB de datos y que cobrase los minutos a muy bajo precio, o directamente… no los cobrase, y sin no quería permanencia.

Por todo esto decidí buscar entre las nuevas compañías de móvil denominadas lowcost, y me basé en las siguientes: Amena (lowcost de Orange), Lowi (lowcost de Vodafone), Pepephone (con cobertura de movistar) y Tuenti movil (lowcost de Movistar), hice una comparativa que he pasado a algo un poco mas limpio y os facilito por si a alguien le puede servir de algo, la comparativa de tarifas de móvil esta realizada a febrero de 2015, decir que los comparadores estos que se anuncian… no ayudan demasiado.

Comparativa de tarifas móvil

Pepephone

Nombre TarifaNavega desde tu móvil – Tarifa “Del ratoncito que se cuela…”

Precio: 5,9€/mes (IVA incluido)

Datos: 1 GB

Coste establecimiento llamada: 18,15 céntimos (IVA incluido)

Coste Minuto: hasta 20 minutos de cada llamada 0€/min

Superior a 20 minutos 0,006€/min (se facturan todos los minutos)

Coste SMS: 10,89 céntimos (IVA incluido)

Coste MB una vez agotada tarifa: 3,63 cénts/MB (IVA incluido)

Pros:  Cobertura Movistar (posiblemente la mejor del mercado), red con 4G, facturación por bytes (no por bloques)

Contras: Una vez consumidos los megas te factura lo que consumas, variedad de móviles a elegir corta, si realizas llamadas de más de 20 minutos se te facturarán todos los minutos a 0,006€/min

Tuenti Móvil

Nombre TarifaPlanes Tuenti Móvil

Precio: 7€/mes (IVA incluido)

Datos: 1 GB

Coste establecimiento llamada: 18,15 céntimos (IVA incluido)

Coste Minuto: hasta 30 minutos de cada llamada 0€/min

Desde el 30 en adelante 3,63

Coste SMS: 9,68 céntimos (IVA incluido)

Coste MB una vez agotada tarifa: 3,63 cénts/MB (IVA incluido)

Pros: Te regala al mes 50 minutos de VOZDigital para llamar a móviles y fijos en territorio nacional

Contras: No posee móviles, la tarifa para ser una low Cost es poco competitiva

Amena

Nombre Tarifa: Tarifa 6,95: precio minuto + voz + sms

Precio: 6,95€/mes (IVA incluido)

Datos: 1 GB

Coste establecimiento llamada: 18 céntimos (IVA incluido)

Coste Minuto: hasta 60 minutos de cada llamada 0€/min

Desde el 61 en adelante no se indica.

Coste SMS: 1.000 sms gratuitos una vez superado, 18 céntimos el sms

Coste MB una vez agotada tarifa: gratuito, la velocidad se reduce a 64kbps

Pros: Te regala al mes 60 minutos de voz IP para llamadas nacionales e internacionales. Amplia gama de móviles a elegir

Contras: Te cobra por darte de alta, si vienes de Orange el importe es aún mayor. Cobertura Orange (las mas potentes movistar y vodafone , en ese orden)

Lowi

Nombre Tarifa: Tarifa Lowi TÚ MISMO

Precio: 6€/mes (IVA incluido)

Datos: 1 GB

Coste establecimiento llamada: 18,15 céntimos (IVA incluido)

Coste Minuto: hasta 60 minutos de cada llamada 0€/min

Desde el 61 en adelante 10 céntimos.

Coste SMS: 10 céntimos el sms

Coste MB una vez agotada tarifa: gratuito, la velocidad se reduce a 32kbps

Pros: Acumulas los megas no consumidos para el mes siguiente

Contras: Pocos móviles donde elegir

 Dudaba entre estas opciones, pero descarte rápidamente las que facturaban por usar datos una vez se agotase el GB de la tarifa contratada. Así que tenia que elegir entre Lowi y Amena, dos tarifas muy similares, pero finalmente opte por Lowi, sus puntos fuertes fueron poder acumular los datos no consumidos y su algo mas de 15% de diferencia de precio en la tarifa. Espero que esta comparación de tarifas móvil os haya servido de ayuda, yo la tuve que realizar para evitar sustos, tener cuidado con la letra pequeña de las tarifas!

Darse de alta en lowi, una telefonía lowcost

Tras terminar mi permanencia en Yoigo y mirar las ofertas posibles, decido darme de alta en Lowi. Parece tener una de las ofertas que mejor se adapta a mis necesidades: Soy un usuario que navega mucho y hace pocas llamadas y de pocos minutos, así que opto por la única tarifa que tienen:

TARIFA LOWI

  • Cuota: 6 €/mes.
  • Datos: 1 GB (lo que te sobre se acumula el mes siguiente), si los consumes el resto de datos a 32 kbps, sin coste adicional. Velocidad 3G y 4G al mismo precio.
  • Llamadas: 18 céntimos establecimiento llamada móviles o fijos, los primeros 60 minutos a 0 € el minuto, del 61 en adelante 10 céntimos el minuto.

La verdad que se ve todo bastante claro, sin demasiada letra pequeña. Investigando un poco averiguamos que Lowi es la Low-Cost de Vodafone, compañía que le proporciona su cobertura. Tambien optamos por esta opción por que no nos pide permanencia. Algo muy importante.

Así que nos damos de alta en su web, nos pide varios datos y solicitamos la portabilidad. En un plazo de 2 días te llegará a casa un sobre vía mensajero. El único pago inicial ha sido de 3€ por los gatos de envío (ahora vemos que en la web es de 3€ gastos envio +3€ Sim=6€ ).

 Y esto es lo que nos llega:

Sobre Lowi bienvenida

Un marketing muy simple pero muy directo, algo que echábamos de menos.

Carta alta Lowi
Carta alta en Lowi

En la carta nos vienen los 4 datos necesarios, ni mas ni menos, el resto de información ya esta en la web.

sim 3 en 1
Sim 3 en 1 de Lowi

Dado que ya tenemos móvil libre, pedimos una tarjeta SIM únicamente. Lowi en ningún momento nos pregunta que tipo de tarjeta queremos, directamente nos manda este tipo de tarjetas que vienen troqueladas para que tu puedas fácilmente dejarla en el tamaño que te sea necesario.

Sim 3 en 1
En mi caso me hace falta la microsim

Una vez recibimos la documentación, Lowi nos manda un SMS para decirnos cuando estará activo nuestro servicio. En mi caso inserté la tarjeta cuando me dijeron que se iba a activar. El móvil se me configuro prácticamente solo, únicamente me pidió permiso para ajustar internet y listo! ya tenia internet operativo, llamadas y mms/sms disponibles.

De momento estoy muy contento. Tengo cobertura plena, internet va rápido para ser 3G (vamos, lo normal), no tengo queja. Muy recomendable bajar la app de Lowi en el móvil que te indica en todo momento del gasto que llevas realizado y de cuantos megas te van quedando. Algo muy importante ya que recuerda que si no llegas a gastarlos se acumulan para el siguiente mes.

Me parece una cuota baja y un sistema de funcionamiento simple y claro, y… por que no?

Portabilidad de Yoigo a Lowi

No hace mucho finalizó mi permanencia en Yoigo, y tras ver numerosas compañías con distintas tarifas, acabe optando por hacer la portabilidad a Lowi, una compañía de reciente creación, esto es… desconozco como funcionará pero su tarifa es muy competitiva y no tienes permanencia, así que decidí realizar la petición de alta vía web en lowi.es, aportas los datos básicos (nombre, dirección, datos bancarios…) y te mandan a casa una tarjeta de móvil vía mensajero Correos Express, en un par de días la tienes en casa con la tarifa de 6€ por 1GB + 0€ llamadas (establecimiento llamada 0,18€ y gratis los 60 primeros minutos de cada llamada) hay que decir que te cobran 3€ de mensajero/gestión, que debes abonar con tarjeta de crédito.

Todo lo narrado anteriormente lo hice un viernes, y un lunes empezaron a llamarme de Yoigo, no me dí cuenta de las llamadas, y hasta el martes no consiguieron contactar conmigo. El martes a la mañana hable con un operador de Yoigo llamado Iván, desde el principio me trato como… como… como si fuera un colega vamos a decir, cosa que no me parece mal, pero bueno, todos sabemos que lo que quiere a toda costa es que siga en Yoigo, aquí es donde empieza la “pelea”, lo dividiré en fases:

Fase 1 – Demonización de lowi

En estos primeros minutos de llamada, el operador insistio en que lowi me iba a dejar tirado a la mínima, me iba a dar un pésimo servicio, mala atención al cliente, facturaría de mas, cobertura pésima, etc. Incluso intento engañarme diciéndome que que Lowi me cobraría desde el minuto 20 en cada llamada… en fin… esta fase es mas intensa al principio, pero se reparte a lo largo de toda la llamada. Algunas cosas puede que sean verdad pero leches… con irme se soluciona.

Me vacila

Fase 2 – Oferta especial para mi

Aqui es donde me intenta ofrecer una tarifa especial para mi, hacerme sentir querido por Yoigo y una persona especial, merecedora de una tarifa del cero con oferta: 9€ al mes con 2,2GB al mes hasta fin de año, luego 1,2 GB (la tarifa normal son 11€ al mes) así que… pedazo descuento! sin comentarios.

Fase 3 – Nos ofrece un movil

Viendo el pedazo de oferta, le dije que la única forma de quedarme era que me diera un móvil a buen precio, así que me lanzó sus ofertas, previo aviso de que no quería pagar mucho dinero:

Motorola G  35€ (versión 3 G y creo que no era la del último año)

Huawei G7  3€/mes + 35€ pago final

Huawei 620 “gratis”

Samsung A5 8€/mes + pago final

La oferta de moviles es junto con la oferta de tarifa anteriormente comentada sumando 2 años de permanencia.

Fase 4 – Déjame pensarlo

Tras decirle que no tengo mucha idea de móviles le digo que me lo pensaré y que me llame mas tarde, a lo que el operador me dice que me llamará en 10 minutos, que la portabilidad se lleva a cabo en 30 minutos! Total que me pongo al lío y no me convence ningún móvil, y la tarifa… ni te cuento.

Operador agresivo

Fase 5 – Últimos cartuchos + sacamos las uñas

Me vuelve a llamar el operador y le digo que no estoy interesado, y aquí es cuando saca su artillería pesada, pero no en ofertas si no en prácticamente amenazas!! primero me dice que le diga que movil quiero, le digo que un Samsung S5 y me dice que si me creo que regalan las cosas, le digo que yo no le he pedido nada, que ellos me han llamado. Su siguiente ataque es poner a parir a Lowi y decirme lo maravilloso que es el mundo de Yoigo (ya el tono es bastante mas agresivo), aquí es cuando le digo que si veo que Lowi es tan malo… ya volveré! y su contestación es la leche: “Que sepas que si te vas aquí no te vamos a dejar volver tan fácil!” jua,jua,jua… yo me descojono y le digo que “hasta aquí” que esta conversación ha terminado.

En definitiva, la portabilidad realizada, Yoigo me ha sacado sus armas que son ofrecer un móvil simple, a un precio algo mas bajo que libre y sobre todo demonizar a todos e incluso al final ponerse chulos e incluso algo desagradables.

Ya soy de Lowi, de momento todo muy sencillo, os contare que tal.