Darse de alta en lowi, una telefonía lowcost

Tras terminar mi permanencia en Yoigo y mirar las ofertas posibles, decido darme de alta en Lowi. Parece tener una de las ofertas que mejor se adapta a mis necesidades: Soy un usuario que navega mucho y hace pocas llamadas y de pocos minutos, así que opto por la única tarifa que tienen:

TARIFA LOWI

  • Cuota: 6 €/mes.
  • Datos: 1 GB (lo que te sobre se acumula el mes siguiente), si los consumes el resto de datos a 32 kbps, sin coste adicional. Velocidad 3G y 4G al mismo precio.
  • Llamadas: 18 céntimos establecimiento llamada móviles o fijos, los primeros 60 minutos a 0 € el minuto, del 61 en adelante 10 céntimos el minuto.

La verdad que se ve todo bastante claro, sin demasiada letra pequeña. Investigando un poco averiguamos que Lowi es la Low-Cost de Vodafone, compañía que le proporciona su cobertura. Tambien optamos por esta opción por que no nos pide permanencia. Algo muy importante.

Así que nos damos de alta en su web, nos pide varios datos y solicitamos la portabilidad. En un plazo de 2 días te llegará a casa un sobre vía mensajero. El único pago inicial ha sido de 3€ por los gatos de envío (ahora vemos que en la web es de 3€ gastos envio +3€ Sim=6€ ).

 Y esto es lo que nos llega:

Sobre Lowi bienvenida

Un marketing muy simple pero muy directo, algo que echábamos de menos.

Carta alta Lowi
Carta alta en Lowi

En la carta nos vienen los 4 datos necesarios, ni mas ni menos, el resto de información ya esta en la web.

sim 3 en 1
Sim 3 en 1 de Lowi

Dado que ya tenemos móvil libre, pedimos una tarjeta SIM únicamente. Lowi en ningún momento nos pregunta que tipo de tarjeta queremos, directamente nos manda este tipo de tarjetas que vienen troqueladas para que tu puedas fácilmente dejarla en el tamaño que te sea necesario.

Sim 3 en 1
En mi caso me hace falta la microsim

Una vez recibimos la documentación, Lowi nos manda un SMS para decirnos cuando estará activo nuestro servicio. En mi caso inserté la tarjeta cuando me dijeron que se iba a activar. El móvil se me configuro prácticamente solo, únicamente me pidió permiso para ajustar internet y listo! ya tenia internet operativo, llamadas y mms/sms disponibles.

De momento estoy muy contento. Tengo cobertura plena, internet va rápido para ser 3G (vamos, lo normal), no tengo queja. Muy recomendable bajar la app de Lowi en el móvil que te indica en todo momento del gasto que llevas realizado y de cuantos megas te van quedando. Algo muy importante ya que recuerda que si no llegas a gastarlos se acumulan para el siguiente mes.

Me parece una cuota baja y un sistema de funcionamiento simple y claro, y… por que no?

Portabilidad de Yoigo a Lowi

No hace mucho finalizó mi permanencia en Yoigo, y tras ver numerosas compañías con distintas tarifas, acabe optando por hacer la portabilidad a Lowi, una compañía de reciente creación, esto es… desconozco como funcionará pero su tarifa es muy competitiva y no tienes permanencia, así que decidí realizar la petición de alta vía web en lowi.es, aportas los datos básicos (nombre, dirección, datos bancarios…) y te mandan a casa una tarjeta de móvil vía mensajero Correos Express, en un par de días la tienes en casa con la tarifa de 6€ por 1GB + 0€ llamadas (establecimiento llamada 0,18€ y gratis los 60 primeros minutos de cada llamada) hay que decir que te cobran 3€ de mensajero/gestión, que debes abonar con tarjeta de crédito.

Todo lo narrado anteriormente lo hice un viernes, y un lunes empezaron a llamarme de Yoigo, no me dí cuenta de las llamadas, y hasta el martes no consiguieron contactar conmigo. El martes a la mañana hable con un operador de Yoigo llamado Iván, desde el principio me trato como… como… como si fuera un colega vamos a decir, cosa que no me parece mal, pero bueno, todos sabemos que lo que quiere a toda costa es que siga en Yoigo, aquí es donde empieza la «pelea», lo dividiré en fases:

Fase 1 – Demonización de lowi

En estos primeros minutos de llamada, el operador insistio en que lowi me iba a dejar tirado a la mínima, me iba a dar un pésimo servicio, mala atención al cliente, facturaría de mas, cobertura pésima, etc. Incluso intento engañarme diciéndome que que Lowi me cobraría desde el minuto 20 en cada llamada… en fin… esta fase es mas intensa al principio, pero se reparte a lo largo de toda la llamada. Algunas cosas puede que sean verdad pero leches… con irme se soluciona.

Me vacila

Fase 2 – Oferta especial para mi

Aqui es donde me intenta ofrecer una tarifa especial para mi, hacerme sentir querido por Yoigo y una persona especial, merecedora de una tarifa del cero con oferta: 9€ al mes con 2,2GB al mes hasta fin de año, luego 1,2 GB (la tarifa normal son 11€ al mes) así que… pedazo descuento! sin comentarios.

Fase 3 – Nos ofrece un movil

Viendo el pedazo de oferta, le dije que la única forma de quedarme era que me diera un móvil a buen precio, así que me lanzó sus ofertas, previo aviso de que no quería pagar mucho dinero:

Motorola G  35€ (versión 3 G y creo que no era la del último año)

Huawei G7  3€/mes + 35€ pago final

Huawei 620 “gratis”

Samsung A5 8€/mes + pago final

La oferta de moviles es junto con la oferta de tarifa anteriormente comentada sumando 2 años de permanencia.

Fase 4 – Déjame pensarlo

Tras decirle que no tengo mucha idea de móviles le digo que me lo pensaré y que me llame mas tarde, a lo que el operador me dice que me llamará en 10 minutos, que la portabilidad se lleva a cabo en 30 minutos! Total que me pongo al lío y no me convence ningún móvil, y la tarifa… ni te cuento.

Operador agresivo

Fase 5 – Últimos cartuchos + sacamos las uñas

Me vuelve a llamar el operador y le digo que no estoy interesado, y aquí es cuando saca su artillería pesada, pero no en ofertas si no en prácticamente amenazas!! primero me dice que le diga que movil quiero, le digo que un Samsung S5 y me dice que si me creo que regalan las cosas, le digo que yo no le he pedido nada, que ellos me han llamado. Su siguiente ataque es poner a parir a Lowi y decirme lo maravilloso que es el mundo de Yoigo (ya el tono es bastante mas agresivo), aquí es cuando le digo que si veo que Lowi es tan malo… ya volveré! y su contestación es la leche: «Que sepas que si te vas aquí no te vamos a dejar volver tan fácil!» jua,jua,jua… yo me descojono y le digo que «hasta aquí» que esta conversación ha terminado.

En definitiva, la portabilidad realizada, Yoigo me ha sacado sus armas que son ofrecer un móvil simple, a un precio algo mas bajo que libre y sobre todo demonizar a todos e incluso al final ponerse chulos e incluso algo desagradables.

Ya soy de Lowi, de momento todo muy sencillo, os contare que tal.